Шығу кезіндегі кейбір сатып алулар көңілсіз болуы мүмкін. Мыңдаған себептер - негізсіз күту, құрылғыдағы нашар жұмыс және т.б. Ойын ойнау мүмкін болмаған кезде, мұндай өнімнен арылғыңыз келеді. Жақсы нәрсе қарапайым жою болады. Көптеген заманауи жобалар өте қымбат, олардың құны мың рубльмен өлшенуі мүмкін және жұмсалған ақша өкінішті болады. Мұндай жағдайда ойынды қайтару процедурасы қажет болуы мүмкін.
Қайтару шарттары
Шығу және EA деп аталатын саясатты ұстанады «Тамаша ойын кепілдігі». Оның айтуынша, қызмет кез-келген жағдайда сатып алушының мүддесін қорғауға кепілдік береді. Нәтижесінде, егер ойын бір нәрсеге сәйкес келмесе, онда ойыншы оны сатып алуға жұмсалған қаражаттың 100% -ын қайтарып ала алады. Сатып алу бағасының толық мөлшері ескеріледі - оралған кезде ойыншы шығыс ойынымен сатып алынған барлық толықтырулар мен қондырмалар үшін ақшаны қайтарып алады.
Бұл ереже ішкі транзакцияларға қолданылмайтынын ескерген жөн. Егер қолданушы ойынға ақшаны қайтармас бұрын оны садақаға салса, ол бұл ақшаны ала алмайды.
Ойынсыз қайтаруға болмайтын белгілі бір талаптар бар:
- Ойынның алғашқы іске қосылуына 24 сағаттан артық уақыт өтпеді.
Сонымен қатар, егер ойын шыққаннан кейін 30 күн ішінде сатып алынған болса, бірақ пайдаланушы оған кіре алмаса және қандай да бір себептермен оны техникалық себептермен бастаса, онда пайдаланушы алғашқы іске қосқан сәттен бастап 72 сағат ішінде (немесе әрекеттеніп) қайтаруды сұрай алады. қаражат.
- Өнімді сатып алғаннан кейін 7 күннен аспайды.
- Алдын-ала тапсырыс берілген ойындар үшін қосымша ереже қолданылады - шығарылған сәттен бастап 7 күннен аспауы керек.
Егер осы ережелердің кем дегенде біреуі сақталмаса, қызмет пайдаланушыға қайтаруды қайтарады.
1-әдіс: формалды қайтару
Қаражатты қайтарудың ресми тәсілі - тиісті нысанды толтыру. Егер қосымшаны құру және жіберу кезінде жоғарыда аталған барлық талаптар орындалса, пайдаланушы ойынды Шығу орнына қайтара алады.
Мұны істеу үшін формамен параққа өтіңіз. ЭА-ның ресми сайтында оны табу біршама қиынға соғады. Ендеше ең оңай әдіс - төмендегі сілтемені басу.
Ойындарды шығу тегі
Мұнда сіз төмендегі тізімнен оралғыңыз келетін ойынды таңдауыңыз керек. Тек жоғарыда сипатталған талаптарға сай келетін өнімдер ғана тізімделеді. Осыдан кейін сіз форма үшін деректерді толтыруыңыз керек. Енді тек өтініш жіберу үшін қалады.
Өтініш қаралғанға дейін біраз уақыт кетеді. Әдетте, әкімшілік ойындарды қажетсіз кідірістерсіз қайтару талаптарын қанағаттандырады. Ақша төлем жасалған жерден қайтарылады, мысалы, электронды әмиянға немесе банктік картаға.
2-әдіс: балама жолдар
Пайдаланушы алдын-ала тапсырыс берген жағдайда, әзірлеушінің ресми сайтында бас тартуға тырысуға болады. Шығарылымдағы барлық ойындарды ЕА шығармайды, олардың көпшілігін өздерінің сайттары бар ұйым серіктестері жасайды. Тапсырыс беруден бас тарту туралы көбінесе сол жерде болады. Төмендегі суретте сіз саясатқа жататын EA серіктес ойындарының тізімін көре аласыз. «Тамаша ойын кепілдігі». Бұл тізім жазу кезінде ағымдағы (2017 жылғы шілде).
Мұны істеу үшін сіз белгілі бір әзірлеушінің ресми веб-сайтына кіріп, жүйеге кіріп (қажет болса), содан кейін алдын-ала тапсырыс беруден бас тарту опциясы бар бөлімді табыңыз. Әр жағдайда, келісімшартты жабуға өтініш дайындаудың жеке тәртібі бар, әдетте егжей-тегжейлерді веб-сайттан табуға болады.
Өтінімді құрастырғаннан және жібергеннен кейін сіз біраз уақыт күтуіңіз керек (әдетте шамамен 3 күн), содан кейін қаражат сатып алушының шотына қайтарылады. Шығу сәтсіздігі туралы хабарланады және ойын қызметінде сатып алынған мәртебесін жоғалтады.
3-әдіс: арнайы әдіс
Егер алдын-ала тапсырыс беруден бас тарту қажет болса, оны жоюды тезірек және жеңілдететін нақты жұмыс бар.
Көптеген төлем қызметтері шотқа ақшаны қайтарумен соңғы төлемді болдырмауға мүмкіндік береді. Бұл жағдайда алдын-ала тапсырыс беруші ақша алынғандығы туралы хабарлама алады және сатып алушыға ештеңе жіберілмейді. Нәтижесінде тапсырыс жойылады, ал пайдаланушы ақшаны қайтарып алады.
Бұл әдістің проблемасы - шығу жүйесі мұндай әрекетті алаяқтық жасау және тұтынушының шотына тыйым салу әрекеті ретінде қабылдауы мүмкін. Егер сіз EA техникалық қолдау қызметіне алдын-ала хабарласып, сатып алу актісінің күшін жою туралы ескертсеңіз, бұған жол бермеуге болады. Бұл жағдайда ешкім қолданушыны алаяқтық әрекеті туралы күдіктенбейді.
Бұл процедура қауіпті болуы мүмкін, бірақ бұл сізге өтінімді қарастырып, техникалық қолдауды күтуге тура келгеннен гөрі ақшаны тезірек қайтаруға мүмкіндік береді.
Әрине, бұл әрекетті сатушы арнайы жарияланымның жіберілгендігін растағанға дейін жасау керек. Бұл жағдайда акт кез келген жағдайда алаяқтық болып саналады. Бұл жағдайда сіз тіпті ойын дистрибьюторынан талап арызды ала аласыз.
Қорытынды
Ойынның оралуы - рәсім әрқашан жағымды және ыңғайлы емес. Алайда, жоба сәйкес келмегендіктен ақшаңызды жоғалту да оңай емес. Сондықтан сіз кез-келген жағдайда осындай рәсімге жүгініп, өз құқығыңызды жүзеге асырған жөн «Тамаша ойын кепілдігі».
