Кез-келген басқа компьютерлік бағдарлама сияқты, Skype-пен жұмыс жасағанда, пайдаланушылар Skype-тің ішкі проблемаларына да, сыртқы жағымсыз факторларға да байланысты. Осы проблемалардың бірі - ең танымал байланыс қосымшасындағы басты парақтың қол жетімді еместігі. Егер Skype бағдарламасының негізгі парағы болмаса, не істеу керектігін білейік.
Байланыс мәселелері
Skype-тегі басты парақтың қол жетімді болмауының ең көп таралған себебі - Интернетке қосылудың болмауы. Сондықтан, ең алдымен, сіздің модеміңіздің немесе Дүниежүзілік Интернетке қосылудың басқа құралдарының жұмыс істеп тұрғанын тексеруіңіз керек. Модем өшірілмеген болса да, кез-келген веб-бетті браузерде ашуға тырысыңыз, егер ол қол жетімді болмаса, бұл мәселе Интернет байланысының жоқтығында екенін білдіреді.
Бұл жағдайда сіз байланыстың болмауының нақты себебін анықтап алуыңыз керек, соған сүйене отырып, өз іс-әрекеттеріңізді жоспарлаңыз. Төмендегі жиі кездесетін себептерге байланысты Интернет болмауы мүмкін:
- аппараттық құралдардың істен шығуы (модем, маршрутизатор, желілік карта және т.б.);
- Windows жүйесінде желіні дұрыс орнатпау
- вирустық инфекция;
- провайдер жағынан проблемалар.
Бірінші жағдайда, егер сіз, әрине, кәсіби шебер болмасаңыз, онда сіз ақаулы қондырғыны сервис орталығына апаруыңыз керек. Егер Windows желісі дұрыс конфигурацияланбаған болса, оны провайдердің ұсыныстарына сәйкес конфигурациялау қажет. Егер мұны өзіңіз жасай алмасаңыз, маманға хабарласыңыз. Жүйе вирус жұқтырған жағдайда, компьютерді антивирустық қызметтік бағдарламамен қарап шығу өте маңызды.
Сондай-ақ, сіз желіден провайдерден ажыратыла аласыз. Бұл жағдай техникалық ақауларға әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда оператор оларды шешкенше күту ғана қалады. Сондай-ақ, байланыстың үзілуі байланыс қызметтеріне ақы төлемеу салдарынан болуы мүмкін. Сіз көрсетілген соманы төлегенге дейін Интернетке қосыла алмайсыз. Қалай болғанда да, байланыстың болмау себептерін түсіндіру үшін байланыс қызметтерін ұсынатын операторға хабарласу керек.
Skype күйін өзгерту
Ең алдымен, Skype күйін тексеріңіз. Мұны терезенің жоғарғы сол жақ бұрышында сіздің атыңыз бен аватарыңыздан көруге болады. Пайдаланушы «Офлайн» күйіне қойылған кезде кейде басты беттің қол жетімділігінде проблемалар туындайды. Бұл жағдайда жасыл шеңбер түрінде күй белгішесін нұқып, оны «Онлайн» күйіне өзгертіңіз.
Internet Explorer параметрлері
Skype Internet Explorer шолғышының көмегімен жұмыс істейтінін кез келген қолданушы біле бермейді. Сондықтан, осы веб-шолғыштың дұрыс емес баптаулары Skype-тағы басты беттің қол жетімсіздігіне әкелуі мүмкін.
IE параметрлерімен жұмыс жасамас бұрын, біз Skype қосымшасын толығымен жабамыз. Әрі қарай, IE шолушысын іске қосыңыз. Содан кейін «Файл» мәзір бөлімін ашыңыз. «Автономды түрде жұмыс жасаңыз» тармағында құсбелгі жоқ екенін, яғни автономды режим қосылмағанын тексереміз. Егер ол әлі де қосулы болса, құсбелгіні алып тастау керек.
Егер бәрі офлайн режимінде болса, онда мәселенің себебі әр түрлі болады. Браузердің жоғарғы оң жақ бұрышындағы беріліс белгісін басып, «Интернет опциялары» тармағын таңдаңыз.
Ашылған шолғыш қасиеттері терезесінде «Қосымша» қойындысына өтіңіз, сонда біз «Қалпына келтіру» батырмасын басамыз.
Жаңа терезеде «Жеке параметрлерді жою» жанындағы ұяшыққа құсбелгі қойып, «Қалпына келтіру» түймесін басу арқылы шолғышты қалпына келтіргіміз келетінімізді растаңыз.
Осыдан кейін, шолғыш параметрлері әдепкі орнату кезінде қалпына келтіріледі, бұл Skype-тегі басты бетті қалпына келтіруге ықпал етуі мүмкін. Айта кету керек, бұл жағдайда сіз IE орнатқаннан кейін барлық параметрлерді жоғалтасыз. Бірақ сонымен бірге, қазір бізде бұл шолғышты қолданушылар өте аз, сондықтан қалпына келтіру ештеңеге теріс әсер етпейтін шығар.
Мүмкін сізге Internet Explorer браузерін ең соңғы нұсқаға жаңарту қажет.
Ортақ файлды жою
Мәселенің себебі барлық әңгімелер сақталатын shared.xml деп аталатын Skype бағдарламаларының бірінде болуы мүмкін. Біз бұл файлды жоюымыз керек. Мұны істеу үшін бағдарламаның профиль қалтасына өтіңіз. Ол үшін Win + R пернелер тіркесімін басу арқылы «Іске қосу» терезесіне қоңырау шалыңыз. Пайда болған терезеде «% AppData% Skype» өрнегін енгізіп, «ОК» түймесін басыңыз.
Skype қалтасында Explorer терезесі ашылады. Біз shared.xml файлын табамыз, оны тышқанның оң батырмасымен нұқыңыз, ашылған мәзірде «Жою» элементін таңдаңыз.
Назар аударыңыз! Shared.xml файлын жою арқылы Skype басты бетін қалпына келтіруге болатындығын, бірақ сонымен бірге хабарлама тарихын жоғалтып алатындығыңызды білуіңіз керек.
Вирустық шабуыл
Skype-тің басты парағының қол жетімді болмауының тағы бір себебі - компьютердің қатты дискісінде зиянды кодтың болуы. Көптеген вирустар жеке қосылу арналарын жауып тастайды немесе тіпті Интернетке толық қол жеткізе алмайды, қосымшалардың жұмысын бұзады. Сондықтан компьютеріңізді антивирустық бағдарламамен тексеруді ұмытпаңыз. Басқа құрылғыдан немесе флэш-дискіден сканерлеу ұсынылады.
Skype бағдарламасын жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз
Егер бағдарламаның соңғы нұсқасын пайдалансаңыз, Skype бағдарламасын жаңартуды ұмытпаңыз. Ескірген нұсқаны пайдалану негізгі беттің қол жетімсіздігін тудыруы мүмкін.
Кейде Skype бағдарламасын қайта орнату да осы мәселені шешуге көмектеседі.
Көріп отырғаныңыздай, Skype-тегі басты парақтың қол жетімсіздігінің себептері мүлдем басқаша болуы мүмкін, және олардың сәйкесінше әртүрлі шешімдері бар. Негізгі кеңес: бір нәрсені тез арада жоюға асықпаңыз, бірақ қарапайым шешімдерді қолданыңыз, мысалы, мәртебеңізді өзгертіңіз. Егер бұл қарапайым шешімдер көмектеспесе, онда оларды біртіндеп қиындатыңыз: Internet Explorer параметрлерін қалпына келтіріңіз, shared.xml файлын жойыңыз, Skype-ты қайта орнатыңыз және т.б. Бірақ кейбір жағдайларда, тіпті Skype-ті қарапайым қайта іске қосу мәселені негізгі парақта шешуге көмектеседі.
