Пайдаланушы Skype бағдарламасымен жұмыс істеу кезінде кездесетін мәселелердің бірі - хабарлама жіберу мүмкін еместігі. Бұл өте кең таралған мәселе емес, дегенмен жағымсыз. Skype-да хабарламалар жіберілмесе, не істеуге болатынын білейік.
1-әдіс: Интернет байланысын тексеріңіз
Skype хабарламасын басқа адамға жіберудің мүмкін еместігін кінәламас бұрын, Интернет байланысын тексеріңіз. Мүмкін, ол жоқ және жоғарыда аталған мәселенің себебі болып табылады. Сонымен қатар, бұл сіз хабарлама жібере алмайтын ең көп таралған себеп. Бұл жағдайда сіз осы ақаулықтың түпкі себебін іздеуіңіз керек, бұл әңгіме үшін үлкен бөлек тақырып. Бұл компьютердегі дұрыс емес Интернет-баптаулардан, жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуінен (компьютер, желілік карта, модем, маршрутизатор және т.б.), провайдер тарапынан туындаған проблемалардан, провайдердің қызметтеріне уақтылы төлемей және т.б.
Модемді қайта іске қосу көбінесе мәселені шешуге мүмкіндік береді.
2-әдіс: жаңарту немесе қайта орнату
Егер сіз Skype бағдарламасының соңғы нұсқасын пайдаланбасаңыз, бұл хабарлама жібере алмауыңызға себеп болуы мүмкін. Осы себепті хаттар онша жиі жіберілмейді, бірақ сіз де бұл ықтималдылықты ескермеуіңіз керек. Skype бағдарламасын соңғы нұсқасына жаңартыңыз.
Сонымен қатар, егер сіз бағдарламаның соңғы нұсқасын қолдансаңыз да, оның жұмысын, оның ішінде хабарламаларды жіберу тұрғысынан, қосымшаны жойып, Skype-ты қайта орнату арқылы, яғни қарапайым сөзбен, оны қайта орнату арқылы қалпына келтіруге болады.
3-әдіс: Параметрлерді қалпына келтіру
Skype-да хабарлама жібере алмаудың тағы бір себебі - бағдарлама параметрлеріндегі ақаулық. Бұл жағдайда оларды қалпына келтіру керек. Хабарламаның әртүрлі нұсқаларында бұл тапсырманы орындау алгоритмдері аздап ерекшеленеді.
Skype 8 және одан жоғары нұсқадағы параметрлерді қалпына келтіріңіз
Skype 8-ді қалпына келтіру процедурасын бірден қарастырыңыз.
- Бірінші кезекте, егер ол қазір жұмыс істеп тұрса, мессенджердегі жұмысты аяқтау керек. Науадағы Skype белгішесін тышқанның оң батырмасымен нұқамыз (Юань) және ашылмалы тізімнен орынды таңдаңыз «Skype бағдарламасынан шығу».
- Skype бағдарламасынан шыққаннан кейін біз комбинацияны пернетақтаға енгіземіз Жеңіс + r. Пайда болған терезеде пәрменді енгізіңіз:
% appdata% MicrosoftТүймесін басыңыз. «Жарайды».
- Ашады Зерттеуші каталогта Microsoft корпорациясы. Біз оған шақырылған каталогты табуымыз керек «Жұмыс үстеліне арналған Skype». Оны басыңыз Юань және пайда болған тізімнен опцияны таңдаңыз Кесіңіз.
- Өту «Зерттеуші» компьютердің кез-келген каталогына бос терезені нұқыңыз Юань опциясын таңдаңыз Қою.
- Профиль қалтасы бастапқы орнында болмағаннан кейін Skype бағдарламасын іске қосыңыз. Бұрын автоматты түрде кірген болсаңыз да, бұл жолы авторизация деректерін енгізу керек, өйткені барлық параметрлер қалпына келтірілді. Түймесін басыңыз «Кеттік».
- Келесі нұқыңыз Кіру немесе жасау.
- Ашылған терезеде логинді енгізіп, нұқыңыз «Келесі».
- Келесі терезеде тіркелгіңіздің құпия сөзін енгізіп, нұқыңыз Кіру.
- Бағдарлама басталғаннан кейін біз хабарламалардың жіберілгенін тексереміз. Егер бәрі жақсы болса, басқа ештеңені өзгертпеңіз. Рас, сізге бұрын жылжытылған ескі профиль қалтасынан кейбір деректерді (мысалы, хабарламалар немесе контактілер) қолмен жіберу қажет болуы мүмкін. Бірақ көп жағдайда бұл талап етілмейді, өйткені барлық ақпарат серверден алынып, жаңа профиль каталогына жүктеледі, ол Skype іске қосылғаннан кейін автоматты түрде жасалады.
Егер ешқандай оң өзгерістер табылмаса және хабарламалар жіберілмесе, бұл мәселенің себебі басқа факторда екенін білдіреді. Содан кейін сіз жаңа профиль каталогын жою үшін бағдарламадан шығып, оның орнына бұрын ауыстырылған каталогты қайтаруға болады.
Жылжытудың орнына, қайта атауды қолдануға болады. Содан кейін ескі қалта сол каталогта қалады, бірақ оған басқа атау беріледі. Егер манипуляциялар оң нәтиже бермесе, жаңа профиль каталогын жойып, ескісін ескіге қайтарыңыз.
Skype 7 және одан төмендегі параметрлерді қалпына келтіріңіз
Егер сіз әлі де Skype 7 немесе осы бағдарламаның бұрынғы нұсқаларын қолдансаңыз, жоғарыда сипатталған манипуляцияларға ұқсас әрекеттерді орындауыңыз керек, бірақ басқа каталогтарда.
- Skype бағдарламасын жабыңыз. Одан кейін пернелер тіркесімін басыңыз Жеңіс + r. Іске қосу терезесінде мәнді енгізіңіз «% appdata%» тырнақшасыз, және түймесін басыңыз «Жарайды».
- Ашылған каталогтан қалтаны табыңыз Skype. Параметрлерді қалпына келтірудің үш әдісі бар:
- Жою
- Атын өзгерту
- Басқа каталогқа өтіңіз.
Папканы жойған кезде факт Skype, сіздің барлық хат-хабарларыңыз және басқа да ақпарат жойылады. Сондықтан, бұл ақпаратты қалпына келтіргеннен кейін, қалтаның атын өзгерту керек немесе қатты дискідегі басқа каталогқа көшіру керек. Біз мұны жасаймыз.
- Енді Skype бағдарламасын іске қосыңыз. Егер бәрі орындалмаса және хабарламалар әлі жіберілмесе, бұл мәселе параметрлерде емес, басқа бірдеңеде екенін білдіреді. Мұндай жағдайда, жай ғана Skype қалтасын орнына қойыңыз немесе оның атын өзгертіңіз.
Егер хабарламалар жіберілсе, бағдарламаны қайтадан жауып, атын өзгертілген немесе жылжытылған қалтадан файлды көшіріп алыңыз негізгі.db, оны жаңадан құрылған Skype қалтасына жылжытыңыз. Бірақ, факт мынада негізгі.db хат-хабарлар мұрағаты сақталады және мәселе осы файлда болуы мүмкін. Сондықтан, егер қате қайтадан байқала бастаса, онда біз жоғарыда сипатталған процедураны тағы бір рет қайталаймыз. Бірақ, қазір файл негізгі.db қайтып оралма. Өкінішке орай, бұл жағдайда сіз екі нәрсенің біреуін таңдауыңыз керек: хабарлама жіберу мүмкіндігі немесе ескі хат-хабарларды сақтау. Көп жағдайда бірінші нұсқаны таңдаған дұрыс.
Skype мобильді нұсқасы
Android және iOS құрылғыларында қол жетімді Skype қосымшасының мобильді нұсқасында сіз хабарлама жібере алмауыңыз мүмкін. Бұл проблеманы жоюдың жалпы алгоритмі көбінесе компьютер жағдайына ұқсас, бірақ әлі де операциялық жүйелердің ерекшеліктеріне байланысты айырмашылықтар бар.
Ескерту: Төменде сипатталған әрекеттердің көпшілігі iPhone және Android үшін бірдей орындалады. Мысал ретінде көп бөлігі үшін біз екінші қолданамыз, бірақ маңызды айырмашылықтар бірінші жақта көрсетіледі.
Мәселені шешпес бұрын, мобильді құрылғының Интернет байланысы қосылды - ұялы немесе сымсыз. Сондай-ақ, Skype бағдарламасының соңғы нұсқасы және, ең алдымен, амалдық жүйенің ағымдағы нұсқасы орнатылуы керек. Егер бұл болмаса, алдымен қосымшаны және ОЖ-ны жаңартыңыз (әрине, мүмкін болса), содан кейін төменде сипатталған ұсыныстарды орындауға көшіңіз. Ескірген құрылғыларда мессенджердің дұрыс жұмысына кепілдік берілмейді.
Сондай-ақ оқыңыз:
Интернет Android-де жұмыс істемесе не істеу керек
Android қосымшасын жаңарту
Android амалдық жүйесін жаңарту
IOS нұсқасын соңғы нұсқаға жаңарту
IPhone қолданбасының жаңартулары
1-әдіс: Күштерді синхрондау
Егер мобильді Skype-да хабарламалар жіберілмесе, ең бастысы - арнайы команда берілген есептік жазба деректерін синхрондауды қосу.
- Skype-та кез-келген чатты ашыңыз, бірақ хабарламалар жіберілмеген сөйлесуді таңдаған дұрыс. Мұны істеу үшін негізгі экраннан қойындыға өтіңіз Чаттар және нақты сөйлесуді таңдаңыз.
- Төмендегі пәрменді көшіріп алыңыз (саусағыңызды ұстап тұрып, қалқымалы мәзірден сәйкес элементті таңдаңыз) және оны хабарлама жолағына қойыңыз (дәл сол әрекетті қайталаңыз).
/ msnp24 - Бұл команданы сұхбаттасушыға жіберіңіз. Оның жеткізілгенін күтіңіз, егер бұл орын алса, Skype қызметін қайта іске қосыңыз.
Енді мобильді хабар алмасу бағдарламасындағы хабарламалар әдеттегідей жіберілуі керек, бірақ егер бұл орын алмаса, мақаланың келесі бөлігін оқыңыз.
2-әдіс: кэш пен деректерді тазалаңыз
Егер деректерді мәжбүрлеп синхрондау хабарлама жіберу функциясының жұмысын қалпына келтірмеген болса, мүмкін Skype-тің себебін іздеу керек. Ұзақ мерзімді пайдалану кезінде, бұл қосымшада, кез-келген басқа сияқты, бізде қоқыс туралы мәліметтер болуы мүмкін, біз оны жоюымыз керек. Бұл келесідей жасалады:
Android
Ескерту: Android құрылғыларында процедураның тиімділігін арттыру үшін Google Play дүкенінің кэші мен деректерін тазарту қажет.
- Ашық «Параметрлер» құрылғыларды таңдап, бөлімге өтіңіз «Өтініштер мен хабарландырулар» (немесе жай ғана) «Қосымшалар», атауы ОС нұсқасына байланысты).
- Орнатылған барлық қосымшалардың тізімін мәзірдің сәйкес тармағын іздеп ашыңыз, ішіндегі Play Market-ті тауып, сипаттама бетіне өту үшін оның атын түртіңіз.
- Элементті таңдаңыз «Сақтау»содан кейін түймелерді бір-бірден басыңыз Кэшті тазарту және Деректерді өшіру.
Екінші жағдайда, әрекетті басу арқылы растау керек Иә қалқымалы терезеде.
- Қолданбалар дүкенін тастағаннан кейін Skype-та да солай істеңіз.
Толық ақпарат бетін ашыңыз, өтіңіз «Сақтау», «Кэшті тазарту» және Деректерді өшірутиісті батырмаларды басу арқылы.
Сондай-ақ, қараңыз: Android-де кэшті қалай тазарту керек
IOS
- Ашық «Параметрлер», элементтердің тізімін сәл төмен қарай айналдырып, таңдаңыз «Негізгі».
- Әрі қарай, бөлімге өтіңіз IPhone сақтау және осы бетке төмен қарай Skype қосымшасына жылжыңыз, оны түрту керек.
- Оның парағында бір рет түймесін басыңыз «Бағдарламаны жүктеу» қалқымалы терезеде өз ниетіңізді растаңыз.
- Енді өзгертілген жазуды түртіңіз «Бағдарламаны қайта орнату» және осы процедураның аяқталуын күтіңіз.
Сондай-ақ оқыңыз:
IOS-та кэшті қалай тазартуға болады
IPhone-да қолданба деректерін қалай өшіруге болады
Пайдаланылған құрылғы мен оған орнатылған ОЖ қарамастан, деректер мен кэшті тазалап, параметрлерден шығып, Skype бағдарламасын іске қосып, оны қайта енгізіңіз. Біз сондай-ақ есептік жазбадан логин мен парольді жойғандықтан, олар авторизация түрінде көрсетілуі керек.
Алдымен басу «Келесі», сосын Кіру, алдымен бағдарламаны теңшеңіз немесе өткізіп жіберіңіз. Кез-келген чатты таңдап, хабарлама жіберіп көріңіз. Егер осы мақалада қарастырылған мәселе жойылса - құттықтаулар, егер жоқ болса - төменде сипатталған түбегейлі шараларға көшуді ұсынамыз.
3-әдіс: қосымшаны қайта орнатыңыз
Көбінесе көптеген қосымшалардың жұмысындағы проблемалар дәл олардың кэші мен деректерін өшіру арқылы шешіледі, бірақ кейде бұл жеткіліксіз. Тіпті «таза» Skype-тің әлі де хабарлама жібергісі келмеуі мүмкін және бұл жағдайда қай құрылғыны қолданғаныңызға байланысты оны қайта орнату керек, яғни алдымен жойып, содан кейін Google Play Store немесе App Store дүкенінен қайта орнату қажет.
Ескерту: Android бар смартфондар мен планшеттерде алдымен Google Play Market-ті «қалпына келтіру» керек, яғни алдыңғы әдіспен 1-3 қадамдарда сипатталған әрекеттерді қайталау қажет Android) Осыдан кейін ғана Skype бағдарламасын қайта орнатуды жалғастырыңыз.
Толығырақ:
Android қосымшаларын жою
IOS қолданбаларын жойыңыз
Skype бағдарламасын қайта орнатқаннан кейін логин мен парольді пайдаланып жүйеге кіріп, хабарламаны қайта жіберіп көріңіз. Егер бұл жолы мәселе шешілмесе, онда оның себебі сізде әрі қарай талқылайтын есептің өзінде жатыр.
4-әдіс: Жаңа логин қосу
Жоғарыда келтірілген барлық ұсыныстардың (немесе олардың тек бір бөлігі ғана) орындалуының арқасында сіз Skype-тың мобильді нұсқасында хабарламаларды жіберудегі проблеманы, ең болмағанда, біржолата және толықтай жоюға болады. Бірақ кейде бұл болмайды, және мұндай жағдайда сіз тереңірек қазып алуыңыз керек, дәлірек айтсақ, мессенджерде авторизациялау үшін логин ретінде пайдаланылатын негізгі электрондық поштаны өзгерту керек. Мұны қалай жасау туралы біз бұрын жазғанбыз, сондықтан біз бұл тақырыпқа егжей-тегжейлі тоқталмаймыз. Төмендегі сілтеме бойынша мақаланы қарап шығыңыз және ондағы барлық нәрсені жасаңыз.
Толығырақ: Skype мобильді нұсқасында логинді өзгертіңіз
Қорытынды
Сіз мақаладан түсініп отырғаныңыздай, Skype-да хабарлама жібере алмаудың бірнеше себептері болуы мүмкін. Көптеген жағдайларда, мұның бәрі, ең болмағанда, ДК қосымшасының нұсқасына келгенде, байланыстың толық болмауына әкеледі. Ұялы құрылғыларда бәрі басқаша, сондықтан біз қарастырған мәселенің кейбір себептерін жою үшін көп күш салу керек. Осыған қарамастан, бұл материал сіз үшін пайдалы болды және мессенджер қосымшасының негізгі қызметін қалпына келтіруге көмектесті деп сенеміз.
