Егер Windows 10 жүйесінде бұзылған Интернет немесе LAN проблемаларына диагноз қою кезінде сіз осы компьютерде бір немесе бірнеше желілік протоколдар жоқ екендігі туралы хабарлама алсаңыз, төмендегі нұсқаулар мәселені шешудің бірнеше жолын ұсынады, олардың бірі сізге көмектеседі деп үміттенемін.
Алайда, бастамас бұрын, кабельді компьютердің желілік картасына және (немесе) маршрутизаторға қосуды ұсынамын (Wi-Fi қосылымы болса, маршрутизаторға WAN кабелімен бірдей нәрсе), «желілік протоколдардың жоқтығы» мәселесі желілік кабельдің нашар қосылуынан туындаған.
Ескерту: егер мәселе желілік карта немесе сымсыз адаптер үшін драйверді автоматты түрде орнатқаннан кейін пайда болды деп күдіктенсеңіз, онда Интернет Windows 10-де жұмыс істемейді және Wi-Fi қосылымы жұмыс істемейді немесе Windows 10-да шектелген мақалаларға назар аударыңыз.
TCP / IP және Winsock ысыру
Желілік ақауларды диагностикалаудың бірінші әдісі Windows 10 желілік хаттамаларының біреуі немесе бірнешеуі жоқ екендігі - WinSock және TCP / IP протоколдарын қалпына келтіру.
Мұны орындау оңай: командалық жолды әкімші ретінде іске қосыңыз («Бастау» батырмасын тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз, мәзірдің қажетті тармағын таңдаңыз) және келесі екі команданы енгізу үшін (әрқайсысынан кейін Enter пернесін басыңыз):
- netsh int ip қалпына келтіру
- netsh winsock қалпына келтіру
Осы командаларды орындағаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз және мәселенің шешілгенін тексеріңіз: ықтималдығы жоғары желі протоколында проблемалар болмайды.
Егер осы командалардың біріншісінде сізге кіруге тыйым салынды деген хабарды көрсеңіз, тіркеу редакторын ашыңыз (Win + R пернелері, regedit енгізіңіз), бөлімге өтіңіз (сол жақтағы қалта) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Басқару Nsi {eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26 осы бөлімді тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, «Рұқсаттар» тармағын таңдаңыз. Барлық адамдарға осы бөлімді өзгертуге толық мүмкіндік беріңіз, содан кейін команданы қайта іске қосыңыз (және компьютерді қайта қосуды ұмытпаңыз).
NetBIOS өшіру
Бұл жағдайда кейбір Windows 10 пайдаланушылары үшін жұмыс істейтін қосылыс пен Интернетке қатысты мәселені шешудің тағы бір тәсілі - желіге қосылу үшін NetBIOS-ны өшіру.
Төмендегі әрекеттерді орындап көріңіз:
- Пернетақтадағы Win + R пернелерін басыңыз (Win пернесі Windows логотипі бар) және ncpa.cpl теріп, OK немесе Enter пернесін басыңыз.
- Интернет қосылымын (LAN немесе Wi-Fi) тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз, «Сипаттар» тармағын таңдаңыз.
- Протоколдар тізімінде IP 4 нұсқасын таңдаңыз (TCP / IPv4) және төмендегі «Сипаттар» түймесін басыңыз (айтпақшы, осы протокол қосылған-қосылмағанын тексеріңіз, оны қосу керек).
- Сипаттар терезесінің төменгі жағында Кеңейтілген түймесін басыңыз.
- WINS қойындысын ашып, «TCP / IP арқылы NetBIOS өшіру» параметрін орнатыңыз.
Параметрлерді қолданып, компьютерді қайта іске қосыңыз, содан кейін қосылым қажет болғанын тексеріңіз.
Windows 10 желілік протоколдарымен қатені тудыратын бағдарламалар
Интернеттегі ұқсас проблемалар компьютерде немесе ноутбукта орнатылған және кейбір қиын тәсілдермен (көпірлер, виртуалды желі құрылғыларын құру және т.б.) желілік қосылыстарды қолданатын үшінші тарап бағдарламалары арқылы туындауы мүмкін.
Сипатталған проблеманы тудыратындардың арасында LG Smart Share бар, бірақ бұл басқа ұқсас бағдарламалар, виртуалды машиналар, Android эмуляторлары және соған ұқсас бағдарламалар болуы мүмкін. Сондай-ақ, егер жақында Windows 10-да антивирус немесе брандмауэр тұрғысынан бір нәрсе өзгерсе, бұл ақау тудыруы мүмкін, тексеріңіз.
Мәселені шешудің басқа тәсілдері
Біріншіден, егер проблема кенеттен пайда болса (яғни, бәрі бұрын жұмыс істеген, бірақ жүйені қайта орнатпаған болсаңыз), Windows 10 қалпына келтіру нүктелері сізге көмектесе алады.
Басқа жағдайларда, желілік протоколдармен ақаулардың жиі кездесетін себебі (егер жоғарыда аталған әдістер көмектеспесе) - желілік адаптердің (Ethernet немесе Wi-Fi) дұрыс емес драйверлері. Сонымен қатар, сіз әлі де құрылғы менеджерінде «құрылғы жақсы жұмыс істеп тұрғанын» көресіз, және драйверді жаңартудың қажеті жоқ.
Әдетте, драйверді кері қайтару көмектеседі (құрылғы менеджерінде - құрылғыны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз - қасиеттері, «драйвер» қойындысындағы «кері айналдыру» батырмасы немесе ноутбук немесе компьютерлік аналық платаны өндірушіге «ескі» ресми драйверді мәжбүрлеп орнату. Толық қадамдар екі нұсқаулықта сипатталған. мақаланың басында айтылған.
